مستقبل الذكاء الاصطناعي في ظل المعيار الدولي الجديد ISO/IEC 42001:2023

مستقبل الذكاء الاصطناعي في ظل المعيار الدولي الجديد ISO/IEC 42001:2023

نعيش اليوم في ظل الثورة الصناعية الرابعة (4.0) حيث بدأ استخدام هذا المصطلح في العام 2016م من قبل المنتدى الاقتصادي العالمي، وأصبحت هذه الثورة تتطور بشكل متسارع وملحوظ في كافة المجالات ومن أهمها الذكاء الاصطناعي وانترنت الأشياء والروبوتات وتكنولوجيا النانو والبرامج السحابية وغيرها، لذا يجب على المنشآت الحكومية والخاصة أن تكون على استعداد تام للتعامل مع التغييرات الكبيرة للـ (4.0) للاستفادة من الفرص التي ستحدثها وتجنب المخاطر مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والاستدامة.

والذكاء الاصطناعي (AI) هو مجال تكنولوجي سريع التطور والتوسع ولديه القدرة على تغيير جوانب مختلفة من حياتنا، مثل الصحة والتعليم والاتصالات والدفاع...الخ، ومع ذلك يطرح الذكاء الاصطناعي أيضًا بعض التحديات والمخاطر، مثل القضايا الأخلاقية والاجتماعية والقانونية والتقنية التي تحتاج إلى معالجتها وإدارتها بعناية، لذلك من المهم التأكد من تطوير الذكاء الاصطناعي واستخدامه بطريقة مسؤولة وجديرة بالثقة تحترم قيم وحقوق جميع أصحاب المصلحة.

ولهذا قامت المنظمة الدولية للتقييس ISO بالتعاون مع اللجنة الكهروتقنية الدولية IEC في ديسمبر 2023م بإصدار أول معيار عالمي لإدارة الذكاء الاصطناعي وهو ISO/IEC 42001، حيث يوفر هذا المعيار إرشادات قيّمة لهذا المجال المتغير بسرعة من التكنولوجيا، ويتناول التحديات الفريدة التي يفرضها الذكاء الاصطناعي، مثل الاعتبارات الأخلاقية والشفافية والتعلم المستمر، أما بالنسبة للمنشآت فهو يحدد طريقة منظمة لإدارة المخاطر والفرص المرتبطة بالذكاء الاصطناعي فيها، ويحقق التوازن بين الابتكار والحوكمة.

كما يحدد المعيار ISO/IEC 42001 المتطلبات والإرشادات اللازمة لإنشاء نظام إدارة الذكاء الاصطناعي وتنفيذه وصيانته وتحسينه بشكل مستمر في المنشآت، حيث تم تصميمه للاستخدام من قبل أي منشأة تقدم أو تستخدم منتجات أو خدمات أنظمة الذكاء الاصطناعي، كما يهدف هذا المعيار إلى مساعدة المنشأة على تطوير أو توفير أو استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول في تحقيق أهدافها وتلبية المتطلبات المعمول بها والالتزامات المتعلقة بالأطراف المهتمة والتوقعات منها.

هذا المعيار عرّف نظام إدارة الذكاء الاصطناعي (AIMS) Artificial Intelligence - Management System، بأنه عبارة عن مجموعة من العناصر المترابطة أو المتفاعلة لمنظمة تهدف إلى وضع السياسات والأهداف، بالإضافة إلى العمليات لتحقيق تلك الأهداف، فيما يتعلق بالتطوير المسؤول أو توفير أو استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي.

 ويقدم المعيار ISO/IEC 42001 للمنشآت الإرشادات الشاملة التي تحتاجها لاستخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول وفعال حتى مع التطور السريع للتكنولوجيا، وقد تم تصميمه لتغطية الجوانب المختلفة للذكاء الاصطناعي والتطبيقات المختلفة التي قد تديرها المنشأة، ويوفر نهجًا متكاملًا لإدارة مشاريع الذكاء الاصطناعي، من تقييم المخاطر إلى المعالجة الفعّالة لهذه المخاطر. 

المعيار الجديد ISO/IEC 42001 قابل للتكيّف والتطوير ومرن ويعزز ثقافة المسؤولية والثقة في تقنيات الذكاء الاصطناعي، وينطبق هذا المعيار على أي منظمة بغض النظر عن حجمها ونوعها وطبيعة عملها، والتي تقدم أو تستخدم منتجات أو خدمات تستخدم أنظمة الذكاء الاصطناعي.

ويتوافق المعيار ISO/IEC 42001 مع المبادرات الحكومية مثل إطار إدارة المخاطر في الولايات المتحدة الأمريكية وقانون الذكاء الاصطناعي في الاتحاد الأوروبي، ويعكس التركيز العالمي المتزايد على الذكاء الاصطناعي المسؤول والجدير بالثقة، ويساعد هذا المعيار الشركات على تحقيق التوازن بين الابتكار والحوكمة مع إدارة المخاطر والفرص.

لقد اخترق الذكاء الاصطناعي بسرعة العديد من الصناعات، بما في ذلك الرعاية الصحية والدفاع والنقل والتمويل وخدمات التوظيف والطاقة والاتصالات والتسويق، مما يوفر العديد من الفوائد من خلال الحصول على شهادة معتمدة وفقًا لمعيار ISO/IEC 42001، ويكسب هذه المنشآت ميزة تنافسية في السوق العالمية، وتحظى بدعم القضايا الحكومية وتثبت التزامها بممارسات الذكاء الاصطناعي المسؤولة والجديرة بالثقة وتطوير الذكاء الاصطناعي واستخدامه بطريقة أخلاقية وشفافة وخاضعة للمساءلة.

لتطبيق المعيار ISO/IEC 42001 الكثير من الفوائد الرئيسية نذكر منها:

1.      ضمان الاستخدام الأخلاقي والمسؤول للذكاء الاصطناعي؛

2.      إدارة السمعة وتعزيز الثقة في تطبيقات الذكاء الاصطناعي؛

3.      حوكمة الذكاء الاصطناعي تدعم الامتثال للمعايير القانونية والتنظيمية؛

4.      إرشادات عملية لإدارة المخاطر الخاصة بالذكاء الاصطناعي بشكل فعال؛

5.      تحديد الفرص وتشجيع الابتكار ضمن إطار منظم؛

6.      إظهار الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي؛

7.      إمكانية التتبع والشفافية والموثوقية؛

8.      توفير في التكاليف وزيادة الكفاءة.

الجدير بالذكر أن لدى منظمة الـ ISO عدد من المعايير الأخرى التي تساعد في التخفيف من المخاطر وتعظيم الفائدة من الذكاء الاصطناعي منها:

• ISO/IEC 22989، تختص بالمصطلحات الخاصة بالذكاء الاصطناعي ووصف مفاهيم الذكاء الاصطناعي؛

• ISO/IEC 23053، تختص بوضع إطار عمل للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لوصف نظام الذكاء الاصطناعي العام باستخدام تقنية التعلم الآلي؛

•  ISO/IEC 23894، تختص بتوفير إرشادات بشأن إدارة المخاطر المتعلقة بالذكاء الاصطناعي للمؤسسات.

  

من ناحية أخرى يعد ISO/IEC 42001 معيارًا لنظام الإدارة، وتنفيذ هذا المعيار يعني وضع سياسات وإجراءات للحوكمة السليمة للمنظمة فيما يتعلق بالذكاء الاصطناعي، باستخدام منهجية (PDCA) التخطيط والتنفيذ والتحقق والتصرف.

مع استمرار تطور استخدام الذكاء الاصطناعي، فإن تأثيره لا حدود له وسوف يصبح أداة لا غنى عنها لمعالجة التحديات المعقدة في السنوات القادمة، إلى جانب أهمية وتأثير شهادة نظام إدارة الذكاء الاصطناعي AIMS المعتمدة والتأثير المحتمل الذي ستخلفه على اللوائح المستقبلية ومتطلبات الامتثال والحوكمة.

وبالإمكان دمج نظام إدارة الذكاء الاصطناعي مع بعض الأنظمة الأخرى مثل ISO 9001، ISO/IEC 27001 وغيرها ليشكل نهجًا استراتيجيًا لتعزيز ممارسات الحوكمة وإدارة المخاطر، حيث يشترك هذا المعيار مع بقية الأنظمة الإدارية في العديد من أوجه التشابه في البنود والمصطلحات وهذا يدعم الاستفادة من الجوانب المشتركة بين هذه الانظمة، ويمكن للمنظمات تبسيط عملياتها من خلال وضع متطلبات التوثيق لهذه المعايير، وهذا يقلل من العبء الإداري والتكرار ويضمن الاتساق في توثيق ممارسات إدارة الذكاء الاصطناعي وموائمته مع متطلبات الأنظمة الإدارية الاخرى.

المتطلبات الرئيسية لنظام إدارة الذكاء الاصطناعي وفقاً للمواصفة القياسية الدولية ISO/IEC 42001:2023:

1.  سياق المؤسسة: فهم العوامل الداخلية والخارجية، وأصحاب المصلحة، وأهداف الذكاء الاصطناعي ذات الصلة.

2. القيادة: الالتزام والمسؤولية من قِبل الإدارة العليا، وتعزيز ثقافة الذكاء الاصطناعي، ووضع السياسات التي تتوافق مع التوجه الاستراتيجي للمنظمة.

3. التخطيط: تحديد فرص ومخاطر الذكاء الاصطناعي، وتعريف الأهداف، والتخطيط للإجراءات، وتحديد فرص التحسين.

4.  الدعم: توفير الموارد اللازمة لنظام الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الكفاءة، والوعي، والتواصل، وإنشاء عمليات الاتصال، وإدارة الوثائق.

5. التشغيل: التخطيط التشغيلي لتنفيذ نظام الذكاء الاصطناعي، وإدارة البيانات، وتقييم ومعالجة المخاطر.

6. تقييم الأداء: رصد وقياس أداء الذكاء الاصطناعي، وتقييمه مقارنة بالأهداف، وإجراء الاستطلاعات.

7.   التحسين: اتخاذ إجراءات لتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي، استنادًا إلى التقييم ونتائج استطلاعات آراء العملاء.

وتتضمن المواصفة ISO/IEC 42001:2023 أربعة ملاحق إضافية توفر الكثير من التوجيهات التفصيلية التي تحتاجها المنشآت التي ستقوم بتطبيق نظام إدارة الذكاء الاصطناعي وهي:

الملحق أ: دليل الإدارة لتطوير نظام الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك قائمة ضوابط المراقبة المرجعية.

الملحق ب: إرشادات التنفيذ لضوابط الذكاء الاصطناعي المدرجة في الملحق أ، بما في ذلك عمليات إدارة البيانات.

الملحق ج: الأهداف التنظيمية المتعلقة بالذكاء الاصطناعي ومصادر المخاطر.

الملحق د: المعايير الخاصة بالمجال والقطاع.

إن الحصول على شهادة  ISO/IEC 42001:2023 المعتمدة هو بمثابة خارطة طريق لتشكيل منهجية لحوكمة الذكاء الاصطناعي، وتقدم إطارًا منظمًا لتوجيه المنشآت في الجانب الأخلاقي والآمن والشفافية، وتطوير ونشر تقنيات الذكاء الاصطناعي ويعد هذا المعيار محوريًا لدمج أنظمة الذكاء الاصطناعي ضمن العمليات التنظيمية بالمنشآت، مما يضمن توافقها مع المبادئ الأخلاقية والمتطلبات التنظيمية، وبالرغم من أن المعيار لايزال حديث الإصدار إلا أنه قد بدأت بالفعل بعض الجهات الإقليمية والدولية بتطبيقه وحصلت على شهادة المطابقة لنظام ISO/IEC 42001:2023.

المصادر:

- موقع الـ ISO

-موقعIAF