تفاصيل/ الوصف الوظيفي

تعلن شركة سفير للتجارة الإلكترونية والتسويق عن حاجتها إلى موظف/ة خدمة عملاء يمتلك/تمتلك خبرة ومهارات ممتازة للتعامل مع العملاء.

المهام الرئيسية:

* استقبال طلبات العملاء والرد على استفساراتهم عبر مختلف قنوات التواصل.

* متابعة الطلبات لضمان تسليمها بشكل صحيح وفي الموعد المحدد.

* حل مشاكل العملاء بفاعلية واحترافية لضمان رضاهم.

* إدخال بيانات الطلبات وإعداد تقارير العمل اليومية.

المتطلبات:

* خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.

* خبرة في التعامل مع تطبيقات توصيل الطلبات.

* إتقان استخدام برامج Microsoft Office.

* مهارات تواصل ممتازة والقدرة على حل المشكلات.

* القدرة على العمل بفعالية تحت ضغط العمل.

* يُفضل أن يكون المتقدم من سكان عدن مديرية المنصورة و التسعين و المناطق المجاورة.