تلمذة مهنية في وظيفة خدمة العملاء

شركة إبداع الريادة
شركة يمنية متخصصة في مجال ريادة الأعمال تأسست عام 2020م، مرخصة من وزارة التجارة، نعمل وفق رؤية واضحة وبنظام مؤسسي متكامل، نقدم خدماتنا في مجال ريادة الأعمال من خلال البرامج والمشاريع والخدمات الاحترافية لتحقيق رؤيتنا في خلق بيئة ريادية وملهمة تسهم في تنمية الأعمال والمشاريع.
قيمنا:
الإبداع والابتكار
التميز المؤسسي
الإلهام والريادة
التحفيز والتطوير
المواكبة والحداثة
الشفافية والوضوح
مجالات عملنا:
ريادة الأعمال:
- مجلة ريادة الأعمال:
رؤيتنا: أن يبحث العملاء عن مجلة ريادة الأعمال
رسالتنا: تقديم دراسات جديدة عن الواقع اليمني تسهم في تطوير المؤسسات وتساعد في نموها.
- موقع ريادة الأعمال:
رؤيتنا: منصة تساعد الشركات والمؤسسات على النمو
رسالتنا: تمكين المؤسسات من تنمية أعمالهاوخلق فرص اقتصادية ملهمة للمجتمع.
ريادة سوفت للبرمجة والتطبيقات:
رؤيتنا: تقديم برامج حديثة متطورة باحترافية تخدم المجتمع.
رسالتنا: صناعة أفضل البرامج وفق أحدث اللغات البرمجية
أعمالنا:
1- تنظيم الأنظمة والبرامج
2- تصميم المواقع الإلكترونية
3- برمجة التطبيقات (فلاتر - جافا)
4- استضافة المواقع وحجز السيرفرات
ريادة ميديا للتسويق والإنتاج:
رؤيتنا: إذا أردت شيئاً له علاقة بالإبداع والأبتكار اللامحدود فالخيار الأفضل لك ريادة للتسويق.
رسالتنا: صنع فارق تسويقي في اليمن.
مجالاتنا:
إنتاج مرئي ومسموع:
موشن / ريبورتاج / فيديوهات تجارية
تسويق إذاعي:
وكلاء للعديد من الإذاعات المحلية,
التسويق الإلكتروني:
تصاميم إبداعية
صناعة محتوى
إدارة وسائل التواصل
أنفوجرافيك
إعلانات مدفوعة
فيديوهات مميزة
أكاديمية ريادة للتخطيط والتدريب والاستشارات:
رؤيتنا: التفرد في إعداد كوادر المؤسسات اليمنية لقيادتهم نحو التغيير الإيجابي والتميز في الأداء.
رسالتنا: تجدد نوعي في البرامج التدريبية المتميزة وفق خطة تدريبية مناسبة لتعزيز أداء المؤسسات اليمنية الحكومية منها والخاصة وتطويرها من خلال تقديم تقنيات مستحدثة وأفكار مبتكرة.
مجالاتنا:
التدريب في مجال التسويق
التدريب في مجال الموارد البشرية
التدريب في كافة المجالات الإدارية
التدريب في كافة المجالات المحاسبين
تدريب في إدارة المشاريع PMP
تدريب في خدمة العملاء
إعلان فرصة تلمذة مهنية في وظيفة خدمة العملاء
تعلن شركة إبداع الريادة عن فتح باب التقديم لبرنامج التلمذة المهنية في خدمة العملاء، وذلك لإعداد وتأهيل كوادر شابة متميزة للانضمام إلى فريق عملنا.
المسمى التدريبي: متدرب/ة في خدمة العملاء.
مكان التدريب: أمانة العاصمة صنعاء.
جهة التدريب: شركة إبداع الريادة.
مدة البرنامج: 3 أشهر.
المهام خلال فترة التلمذة:
- استقبال العملاء والرد على استفساراتهم بلباقة واحترافية.
- التواصل الفعّال مع فريق العمل ومع العملاء وبناء العلاقات معهم.
- المساعدة في متابعة طلبات العملاء وحل مشكلاتهم.
- جمع وأرشفة قاعدة بيانات العملاء الذين يتم التواصل معهم.
- رفع التقارير الدورية للإدارة عن العمل ونتائجه، مع الملاحظات التي من شأنها تحسين جودة العمل.
الشروط والمهارات المطلوبة:
- أن يكون المتقدم/ة خريج علاقات عامة او مجال ذو صلة.
- امتلاك مهارات تواصل جيدة (شفهيا وكتابيا) وقدرة على المفاوضة والإقناع.
- القدرة على العمل بانسجام ولباقة مع الفريق ومع العملاء.
- الحماس للتعلم واكتساب الخبرة العملية في مجال خدمة العملاء.
- إجادة استخدام الحاسوب وبرامج الأوفيس.
- مهارات توثيق وتسجيل دقيقة للمعلومات والبيانات واعداد التقارير.
- القدرة على ادارة الوقت.
المزايا:
- تدريب عملي بإشراف فريق متخصص.
- فرصة لاكتساب خبرة ميدانية تعزز السيرة الذاتية.
- شهادة معتمدة من الشركة بعد إتمام فترة التدريب.
- إمكانية التوظيف بعد التخرج بناءً على الأداء.
على من يجد في نفسه الكفاءة والرغبة في خوض هذه التجربة المميزة، يرجى التقديم من خلال الضغط على زر التقديم وتعبئة السيرة الذاتية

شركة إبداع الريادة
شركة يمنية متخصصة في مجال ريادة الأعمال تأسست عام 2020م، مرخصة من وزارة التجارة، نعمل وفق رؤية واضحة وبنظام مؤسسي متكامل، نقدم خدماتنا في مجال ريادة الأعمال من خلال البرامج والمشاريع والخدمات الاحترافية لتحقيق رؤيتنا في خلق بيئة ريادية وملهمة تسهم في تنمية الأعمال والمشاريع.
قيمنا:
الإبداع والابتكار
التميز المؤسسي
الإلهام والريادة
التحفيز والتطوير
المواكبة والحداثة
الشفافية والوضوح
مجالات عملنا:
ريادة الأعمال:
- مجلة ريادة الأعمال:
رؤيتنا: أن يبحث العملاء عن مجلة ريادة الأعمال
رسالتنا: تقديم دراسات جديدة عن الواقع اليمني تسهم في تطوير المؤسسات وتساعد في نموها.
- موقع ريادة الأعمال:
رؤيتنا: منصة تساعد الشركات والمؤسسات على النمو
رسالتنا: تمكين المؤسسات من تنمية أعمالهاوخلق فرص اقتصادية ملهمة للمجتمع.
ريادة سوفت للبرمجة والتطبيقات:
رؤيتنا: تقديم برامج حديثة متطورة باحترافية تخدم المجتمع.
رسالتنا: صناعة أفضل البرامج وفق أحدث اللغات البرمجية
أعمالنا:
1- تنظيم الأنظمة والبرامج
2- تصميم المواقع الإلكترونية
3- برمجة التطبيقات (فلاتر - جافا)
4- استضافة المواقع وحجز السيرفرات
ريادة ميديا للتسويق والإنتاج:
رؤيتنا: إذا أردت شيئاً له علاقة بالإبداع والأبتكار اللامحدود فالخيار الأفضل لك ريادة للتسويق.
رسالتنا: صنع فارق تسويقي في اليمن.
مجالاتنا:
إنتاج مرئي ومسموع:
موشن / ريبورتاج / فيديوهات تجارية
تسويق إذاعي:
وكلاء للعديد من الإذاعات المحلية,
التسويق الإلكتروني:
تصاميم إبداعية
صناعة محتوى
إدارة وسائل التواصل
أنفوجرافيك
إعلانات مدفوعة
فيديوهات مميزة
أكاديمية ريادة للتخطيط والتدريب والاستشارات:
رؤيتنا: التفرد في إعداد كوادر المؤسسات اليمنية لقيادتهم نحو التغيير الإيجابي والتميز في الأداء.
رسالتنا: تجدد نوعي في البرامج التدريبية المتميزة وفق خطة تدريبية مناسبة لتعزيز أداء المؤسسات اليمنية الحكومية منها والخاصة وتطويرها من خلال تقديم تقنيات مستحدثة وأفكار مبتكرة.
مجالاتنا:
التدريب في مجال التسويق
التدريب في مجال الموارد البشرية
التدريب في كافة المجالات الإدارية
التدريب في كافة المجالات المحاسبين
تدريب في إدارة المشاريع PMP
تدريب في خدمة العملاء