مشرف تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
المسمى الوظيفي
شاغر: مشرف تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
حالة المنصب: بدوام كامل
المكان: صنعاء
مدة العقد : مدة محددة لمدة عام واحد مع إمكانية التجديد
منظمة أطباء بلا حدود / أطباء بلا حدود (MSF) هي منظمة دولية وإنسانية وغير تابعة لها. منظمة حكومية تقدم المساعدة للأشخاص المحتاجين نتيجة لكوارث طبيعية وكوارث من صنع الإنسان ، بغض النظر عن العرق أو الدين أو الإيديولوجيا أو السياسة.
الهدف الأساسي
تنفيذ الصيانة والمتابعة والمراقبة لجميع معدات وأدوات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، فضلاً عن ضمان الدعم الفني في الموقع وتدريب المستخدمين تحت مسؤوليته وفقًا لمعايير وسياسات وبروتوكولات وإجراءات منظمة أطباء بلا حدود ، من أجل لضمان الاستخدام الفعال لجميع خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والبنية التحتية.
المسؤوليات
- مراقبة وصيانة ومتابعة جميع معدات وأدوات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في البعثة ، وفقًا لمعايير وسياسات وبروتوكولات وإجراءات منظمة أطباء بلا حدود ؛
- الإشراف على بروتوكولات أمان البيانات وتنفيذها وتحسينها (حفظ البيانات ، وجدار الحماية ، وحق وصول المستخدم ، والنسخ الاحتياطي ، وأمن المعدات والبرامج ، وما إلى ذلك) لضمان أمن البيانات ، وتوافرها ، واستعادة التشغيل الفوري والاستمرارية في حالة الطوارئ ؛
- تقديم الدعم الفني وتقديم معايير وسياسات وبروتوكولات وإجراءات منظمة أطباء بلا حدود لجميع المستخدمين. تقديم دعم فني متقدم لخبراء الخدمات اللوجستية الذين يتعاملون مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. عند الحاجة ، الاتصال بأخصائي نظم المعلومات (IS) و / أو المرجع الفني للمقر الرئيسي للحصول على دعم الخط الثاني ، وكذلك مع مقدمي الخدمات الخارجيين ، لضمان تصعيد أي حوادث أو مشاكل لا يمكن حلها على مستواه بشكل مناسب ؛
- تقديم الدعم التربوي (الإحاطة والتدريب والدعم ، إلخ) لجميع المستخدمين. تقديم دعم تعليمي متقدم (الإحاطة والتدريب والدعم ، إلخ) لخبراء اللوجستيات الذين يتعاملون مع تكنولوجيا المعلومات وأنظمة الاتصالات ؛
- تقديم تقارير نشاط منتظمة للمواقع الواقعة تحت مسؤوليته وفقًا لإرشادات منظمة أطباء بلا حدود. تحديث وأرشفة جميع الوثائق المتعلقة بالمستخدمين وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) بسبب التغييرات في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات ؛
- المساهمة في وضع الميزانية السنوية لأسرتي الاتصالات وتقنية المعلومات. تقديم خبرته الفنية في عملية الشراء المحلية.
- التخطيط والإعداد والإبلاغ عن الزيارات إلى الموقع (المواقع) تحت مسؤوليته / مسؤوليتها لضمان النقاط السابقة ؛
- القيام بأية مهمة أخرى ، خاصة بمجال تخصصه ، على النحو المحدد في الوصف الوظيفي ووفقًا للمدير المباشر.
قسم أطباء بلا حدود / المسؤوليات المحددة السياق
- تلقي طلبات الميزات الجديدة وتحليلها وتتبعها
- ضمان التشغيل اليومي السليم لمعدات الكمبيوتر ، بما في ذلك النسخ الاحتياطي للبيانات واستعادتها وتحديثها.
- إجراء مراقبة يومية للنظام ، والتحقق من سلامة وتوافر جميع أنظمة الأجهزة والعمليات الرئيسية ، ومراجعة سجلات النظام والتطبيق ، والتحقق من إكمال المهام المجدولة مثل النسخ الاحتياطية
- تطوير وصيانة إجراءات التثبيت والتكوين
- تحديد مزودي خدمات وإمدادات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المحتملين.
- قم بتخطيط وتوفير أمان الشبكة لضمان استخدام التحكم المناسب في الوصول داخليًا على LAN / WLAN ، ولمنع الاختراقات.
- توفير نظام إدارة مكتب المساعدة من المستوى الأول والثاني (الدعم) والتدريب للمستخدمين (على البرامج والأجهزة ومشاكل الاتصالات وما إلى ذلك) من أجل تلبية احتياجاتهم ، وضمان الاتصالات بطلاقة في المهمة وكذلك الاستخدام الصحيح والصيانة وتشغيل معدات وشبكات تكنولوجيا المعلومات.
- توفير أنشطة الصيانة التصحيحية والوقائية (الفحص والتنظيف وما إلى ذلك) ، وإدارة وتحديث مخزون صغير من قطع الغيار واستبدال المواد القديمة عند الضرورة ، لبيئات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، ومعدات الاتصالات والأجهزة ، وفقًا لسياسات منظمة أطباء بلا حدود وإجراءاتها المعمول بها في أي وقت.
- تأكد من توفر قوائم الاتصال المحدثة في البعثة
- ضمان التتبع السليم ومتابعة معدات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (تتبع أشيائي)
- زيارة منتظمة لمشاريع دعم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
متطلبات
تعليم
- أساسي: دبلوم ثلاث سنوات على الأقل في تكنولوجيا المعلومات. الشهادات في المجال ستكون أحد الأصول.
خبرة
- يفضل أن يكون من سنة إلى سنتين خبرة مثبتة في مجال تكنولوجيا المعلومات أو الوظائف الفنية
اللغات
- يفضل اللغة الإنجليزية التقنية
معرفة
- الخبرة في أحدث إصدار من نظام التشغيل Microsoft وتطبيقات الأعمال (Office365)
- معرفة جيدة بأجهزة الكمبيوتر وعمليات الصيانة ، ونظرية الشبكة والبروتوكولات الخاصة بها ، وأنظمة البريد الإلكتروني الرئيسية ، وأفضل ممارسات أمن تكنولوجيا المعلومات وأدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)
- التعرف على إدارة الخادم (أحدث إصدار من نظام تشغيل Microsoft ، الدليل النشط) والافتراضية (Hyper-V)
- فهم مفاهيم الاتصالات الراديوية (HF ، VHF ، GSM ، الأقمار الصناعية)
- مهارات التدريس والدعم
الكفاءات
- النتائج وتوجيه الجودة
- العمل الجماعي والتعاون
- المرونة السلوكية
- الالتزام تجاه المشاركين في منظمة أطباء بلا حدود
- ادارة الاجهاد
كيفية التقديم
معلومات التطبيق
يجب على جميع المتقدمين المهتمين تسمية المستندات التالية وتقديمها في ملفات منفصلة بتنسيق PDF / jpg:
- السيرة الذاتية باللغة الإنجليزية
- خطاب الدافع باللغة الإنجليزية
- نسخة من الدبلوم
- نسخة من الهوية أو جواز السفر
- إثبات خبرة العمل (أي مستند - معرف العمل ، شهادات العمل ، إلخ)
- أي مستندات داعمة ذات صلة (خطاب مرجعي ، وشهادات تدريب ، وشهادات كمبيوتر ولغة ، وما إلى ذلك)
إلى: [email protected]
الموضوع: "مشرف تكنولوجيا المعلومات والاتصالات_02_ 2022"
الموعد النهائي لتقديم الطلبات هو 5 مساءً يوم الأربعاء 2 مارس 2022
يرجى ملاحظة أنه سيتم النظر في الطلبات الكاملة فقط مع المستندات المطلوبة أعلاه!
سيتم الاتصال فقط قائمة المرشحين المختصرة.
"لا تفرض منظمة أطباء بلا حدود رسومًا أو تقبل أي أموال خلال عملية التوظيف بأكملها."
