أهمية التسويق بالمحتوى، وضرورة عدم إغفال المؤسسات للتسويق بالمحتوى
تشير الكثير من الدراسات الحديثة إلى أن 80% من القرارات الشرائية للعملاء على الانترنت تبدأ وتتأثر بالمحتوى، لذلك تهتم الشركات أمثال علي باب وامازون وغيرها بعمل تقييمات للمنتجات وتفتح باب التعليقات على كل المنتجات التي تباع في الموقع، وهذا من اجل مساندة المحتوى وتأييد عملية الشراء للمنتج، بحيث يكون المشتري أكثر قناعة بالمنتج.
سر التسويق بالمحتوى:
هو أن المحتوى يؤثر على الصورة الذهنية للشركات ويعرف بالخدمات والمنتجات، ويعمل على رفع وتعزيز القرارات الشرائية للعملاء المحتملين، لأنه يؤثر في القناعة بناء على التجربة وغيرها.
التسويق بالمحتوى يحافظ على العملاء.
التسويق بالمحتوى يساعد على تحويل العميل المحتمل إلى عميل حقيقي
فما هو التسويق بالمحتوى؟
بحسب معهد التسويق بالمحتوى CMI فإن التسويق بالمحتوى هو:
منهج للتسويق الاستراتيجي، يركز على خلق ونشر محتوى قيّم وذا صلة، متسق، للجذب والحفاظ على جمهور محدد بوضوح، ما يدفعه في نهاية المطاف لاتخاذ قرارات الشراء .
إذا هو منهج استراتيجي يؤتي ثماره بتحويل العمل المحتمل إلى عميل حقيقي عنده الاستعداد لاتخاذ قرار الشراء بناء على الثقة التي منحتها إياه الكتابات والاحصائيات والمنشورات والصور وغيرها.
التسويق بالمحتوى في الدول العربية:
ظهر التسويق بالمحتوى في عام 2007م، ويكاد يكون التسويق بالمحتوى في الدول العربية ضعيف جدا، بل لا توجد دراسات حول التسويق بالمحتوى، وعند النظر إلى المواقع العالمية أمثال واتس اب وتلجرام quora تهتم بالتدوينات العلمية للمنتجات، كي تبني الثقة عند العملاء، بل إن موقع شركة River pools لبناء مسابح الألياف الزجاجية لم يحقق أي نجاح يذكر عام 2008م، وكانت نصائح المستشارين لهذه الشركة بترك العمل، لكن انتقالهم إلى التسويق بالمحتوى ساعد الشركة على النهوض وبناء شركة كبيرة جدا.
أنواع المحتوى الذي يتم التسويق به:
يوجد العديد من المحتويات التي تستخدم في صناعة التسويق بالمحتوى والتي تساعد العميل إلى اتخاذ قرارات الشراء، أو التعامل مع المؤسسة، فمن أهم أنواع المحتويات
1. المقــالات التعليميــة.
2. الأســئلة وإجاباتهــا.
3. التقاريــر.
4. الكتــب ُ.
5. دراســات الحالــة.
6. تقييمـــات المنتجـــات.
7. الفيديــو بأنواعــه.
8. الإنفوجرافيــك.
9. الأبحاث.
10. الـــندوات.
وأهم هذه الانواع والمستخدمة بكثرة بالذات في التسويق الرقمي عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي:
المقالات
التقارير والكتب
الفديوهات
الانفوجرافيك
الاحصائيات
المقالات
التقارير والكتب
الفديوهات
الانفوجرافيك
الاحصائيات
نصائح للمحتوى الجيد
النصيحة الاولى: انتبه للمراحل التي يمر بها العميل وحدد وسائل استهدافك له
النصيحة الثانية : لا تكتب كل المحتوى بل أشرك الجمهور في كتابته
النصيحة الثالثة : حول المقالات الى انفوجرافيك
النصيحة الرابعة: الفديوهات مهمة في التسويق بالمحتوى
النصيحة الخامسة: احرص على أن تكون لديك أهداف واضحة (تجنب نشر المحتوى بشكل عشوائي).
النصيحة السادسة: لا تسع لتقديم محتوى فريد ومفيد فقط بل لبناء جمهور.
مراحل العميل التي ينبغي التركيز عليها عند التسويق بالمحتوى:
المرحلة الاولى: الوعي، بحيث يبدأ العميل بالمعرفة عنك وعن منتجك
المرحلة الثانية: التقييم، بحيث يقوم العميل بتقييم المنتج المعروض عليه وموازنة بين المنتج واحتياجاته
المرحلة الثالثة: التفضيل والاختيار، يعمل العميل على التفضيل بين المنتجات والاختيار منها لينتقل الى مرحلة الشراء.
المرحلة الرابعة الشراء.
هذه بعض الاشارات حول التسويق بالمحتوى وهو يحتاج إلى الكثير من المعرفة حول كيفية بناء محتوى جيد وما هي وسائل التسويق بالمحتوى، ومتى يستخدم التسويق بالمحتوى، وغير ذلك مما يساعد على تقديم المنتج بصورة جيده ومقنعة للعملاء.
